17块钱吃海底捞,还嫌弃服务不好的,都是些什么人?
今天,海底捞又火了。
源于网友分享的热帖:花了17块钱吃了一顿海底捞:
网友一个人吃,点免费的清水锅,点了一个7元的面,海底捞小哥当场表演,打包了零食,小料10元一位随便吃,做了手部护理,一结算10+7=17元。
帖子火了,一般是被骂火的,但这不妨碍模仿者:
宝妈带着孩子两个人吃了27元,还嫌弃海底捞服务员不够热情:
还有宝妈带女儿30元吃一顿,最后表达,没什么丢人的,我是生活小能手、省钱达人!
模仿者把这种“17块”吃法发扬光大,网红们纷纷蹭热点,用这种方式去打卡海底捞,当然,网友们表示无语:
吃不起,你可以不吃。
行为艺术还是省钱?首先,既然海底捞允许这样的点单模式存在,就不需要说这些人钻空子。
海底捞愿意的话,这空子明天就没了。
海底捞不打击这种做法,意味着,这是可以的操作,道德上对“17块吃海底捞”群体的批判,也只能停留在道德层面。
仔细观察,很多采取这种吃法的,都不是“惯犯”。
他们只是尝试了一次,并把体验发布到了网上。实际上,几乎不会有人长期这样去消费海底捞。
再把镜头拉远一些,这种行为,更加像是一种“行为艺术”,“互联网玩梗”。
还记得当年的必胜客沙拉大赛吗?(爷青结系列)
那时候,网友纷纷去必胜客打卡沙拉塔,并在校内网(爷青结系列之二)、贴吧分享,甚至还有图文并茂的教程。
必胜客被吃垮了吗?
实际上,沙拉塔爆红的那几年,必胜客也很火,客源不断。后来必胜客取消了沙拉台,也不是因为被吃垮了,而是整体市场不流行这一套了。
必胜客、海底捞这样的餐饮,要的是翻台率,要的是流量,流量上去了,区区沙拉,不过是一点边际成本递减的标的。
必胜客去年又推出沙拉塔了,你猜怎么着,没人去堆了,官方博客转发量仅为个位数。
不怕你堆沙拉,就怕你不去啊。
回到海底捞的故事,17块钱去吃海底捞的人,他们不是真的没钱去吃海底捞,真的没钱去吃的人,根本不敢走进海底捞。
这些人,和当初去必胜客堆沙拉的人没区别。
好玩、尝鲜、偶尔为之,具备行为艺术的社交属性。
消费降级、省钱当然也是一部分原因,零野认为,是在“消费降级”大主题下的行为艺术。
海底捞亏了还是赚了网友帮海底捞说话,觉得海底捞亏死了。
我看未必是亏死了。曝光就是钱,流量就是命。
海底捞不花一分钱,上了各大媒体的热搜,请托儿都要花钱呢,人家给17块还带流量,真不一定是亏损。
海底捞单店业绩整体下滑的背景下,翻台率降低了。
根据海底捞2019年年报,翻台率一线城市由5.1下滑至4.7,二线城市由5.3下滑至4.9,三线及以下城市由4.8下滑至4.7,中国大陆以外的餐厅翻台率也从5.0下滑至4.8。
这和海底捞大规模开新店相关,也和消费降级等因素相关。
如果,吃一餐海底捞要排队2小时,你还会排队进去只点17块钱吗?
会有人去这么薅羊毛,证明海底捞排队不厉害了。
接待能力不足的情况下,占用台面,只吃17元,可能海底捞亏了;接待能力空置的情况下,就算只吃17元,却带来了曝光,海底捞还赚了呢!